Aviso de Privacidad Integral
Aviso de Privacidad Integral
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y lo previsto en los instrumentos internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos, Convención Americana sobre Derechos Humanos, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, Convenio para la Protección de las Personas con Respecto al Tratamiento Automatizado de Datos de carácter Personal, Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea en materia de derecho a la privacidad y protección de datos personales, hacemos de su conocimiento el Aviso de Privacidad.
Grupo Majosa, S.A. de C.V. y sus filiales pertenecientes al grupo MÍA HOTELS AND RESORTS ostenta la titularidad de los derechos en materia de propiedad intelectual e industrial de todas las imágenes, audios, videos, fotografías, diseños, documentos descargables disponibles en sus sitios web, marcas, imagen comercial de MÍA CITY Isla Mujeres Resort, frases comerciales y/o publicitarias. Derechos Reservados ©️ El contenido del sitio web, los elementos, características que lo integran no podrán usarse, reproducirse, copiarse y/o transmitirse bajo ninguna forma o por ningún medio, electrónico, impreso u otro, sin autorización por escrito de Grupo Majosa, S.A. de C.V. y sus filiales, por lo que el incumplimiento a lo establecido constituirá responsabilidad en materia administrativa, civil y penal.
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Grupo Majosa, S.A. de C.V. y sus filiales, pertenecientes al grupo MÍA HOTELS AND RESORTS, en adelante “MÍA CITY” ponen a su disposición el presente “Aviso de Privacidad” para efectos de garantizar el derecho a la autodeterminación informativa, con la finalidad de comunicar el tratamiento que se dará a la información proporcionada y la manera en la cual se puede limitar el uso de los datos recabados.
MÍA CITY con domicilio en Paseo Usumacinta 139 colonia Guayabal, C.P 86090, Villahermosa, Tabasco, México, serán responsables del uso, tratamiento y destino de sus datos personales.
Teléfono: +52 993 313 9305
Correo electrónico: [email protected]
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:
Aviso de Privacidad: Se refiere al presente documento a disposición de la persona titular de la información de forma física, electrónica o en cualquier otro formato generado por el responsable, a partir del momento en el cual se recaben sus datos personales, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento de los mismos, de conformidad con el artículo 14 de la LFPDPPP.
Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica e informada de la persona titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para ésta. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Derechos ARCO: Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales con los que cuenta el TITULAR, consagrados en la LFPDPPP.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y/o su Reglamento.
Responsable: Grupo Majosa, S.A. de C.V. y sus filiales pertenecientes al grupo MÍA HOTELS AND RESORTS, en su carácter de personas morales que llevan a cabo el tratamiento de datos personales; en adelante MÍA CITY.
Persona Encargada: Persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable.
Persona Titular: Sujeto a quien corresponden los datos personales (el “TITULAR”).
Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales.
Tercero: Persona física o moral, nacional o extranjera, distinta de la persona titular o del responsable de los datos.
El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de la PERSONA TITULAR, en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley, los ordenamientos internacionales y demás disposiciones legales aplicables en la materia.
MÍA CITY, en su carácter de responsable durante la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporciona, tiene el compromiso de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, así como los derechos de privacidad y de autodeterminación informativa.
La protección y el tratamiento legítimo, controlado e informado de datos personales al ser un derecho fundamental reconocido en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos e instrumentos internacionales, se aplicará a las personas TITULARES independientemente de su nacionalidad o de su lugar de residencia. Lo anterior, en el entendido de que MÍA CITY oferta sus servicios a personas de diferentes nacionalidades, por lo que se hace constar en el presente aviso de privacidad lo siguiente:
DATOS QUE RECABA MÍA CITY
Los datos personales que serán recabados y tratados por MÍA CITY son los necesarios para proporcionar los servicios contratados:
Datos de identificación relativos a su información concerniente a una persona (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio y edad).
En caso de que nuestros servicios sean contratados por personas morales a través de su representante, se recabarán los datos de la sociedad y su representante legal: razón o denominación social, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes e identificación del representante legal.
Datos de contacto (teléfono fijo o móvil y correo electrónico).
Datos laborales, en su caso, relacionados con la información concerniente a su empleo o cargo.
Datos fiscales del titular: Registro Federal de Contribuyentes, con la finalidad de emitir la factura correspondiente. Asimismo, número de cuenta; tipo de cuenta; número de tarjeta bancaria; número de CLABE; actividad económica y régimen fiscal en cédulas del Registro Federal de Contribuyentes.
MÍA CITY implementará las medidas necesarias de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por las personas encargadas y proveedores de bienes y/o servicios que contratamos. Estas medidas no serán menores a aquellas que mantenga MÍA CITY para el manejo de su propia información y no recabará datos personales sensibles.
Al poner a disposición el presente Aviso de Privacidad, de acuerdo con el artículo 7 de la LFPDPPP, el TITULAR otorga su consentimiento para el tratamiento de datos personales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Las finalidades principales del tratamiento de los datos personales proporcionados voluntariamente por el TITULAR, por parte de MÍA CITY, serán obedeciendo a las necesidades indispensables que se enuncian a continuación:
A) Principales: Con el objeto de proporcionarle información de nuestros servicios de manera personalizada, identificar a los clientes, prestar los servicios contratados, atención y servicios personalizados, contacto comercial, aclaraciones, sugerencias, quejas, seguimiento para la entrega de productos o prestación de servicios, así como para el cumplimiento de la legislación aplicable.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para finalidades que no son necesarias para proporcionarle nuestros servicios, pero que nos permiten facilitar y brindar una mejor atención:
B) Adicionales: Envío de información relativa a nuestra publicidad, promociones u ofertas respecto a nuestros productos y/o servicios, elaboración de estudios y programas con fines de mercadotecnia, evaluaciones de calidad de los productos y/o servicios que proporcionamos, estadísticas de preferencias de consumo.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, de manera personal en el domicilio de MÍA CITY, contactarnos al teléfono +52 993 313 9305 o comunicarlo vía correo electrónico a [email protected]. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con MÍA CITY.
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos:
1. Personalmente a través de formularios físicos y/o electrónicos.
2. Vía telefónica.
3. Correo electrónico.
4. Aplicaciones para teléfonos móviles o computadora.
5. Y/O a través de otros medios ópticos, sonoros, visuales, gráfico o por cualquier tecnología que legalmente lo permita.
¿CON QUIÉN COMPARTE SUS DATOS PERSONALES MÍA CITY Y CON QUÉ FINALIDADES?
MÍA CITY hace de su conocimiento que los datos personales del TITULAR serán tratados por Grupo Majosa, S.A. de C.V. y/o el grupo MÍA HOTELS AND RESORTS, empresas afiliadas o subsidiarias de esta, personas encargadas que actúen en nombre y cuenta de Grupo Majosa, S.A. de C.V. y terceros, quienes deberán cumplir con el presente Aviso de Privacidad, la Ley y los ordenamientos internacionales. Asimismo, los datos recabados podrán ser compartidos con las autoridades federales y locales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y a los requerimientos formulados por parte de estas.
| Destinatario de los datos personales | Finalidad |
|---|---|
| Entidades bancarias y financieras | Solicitud de financiamiento |
| Hoteles | Reservar su hospedaje de acuerdo con las fechas contratadas en cumplimiento de los servicios contratados por usted. Ofrecimiento de servicios que presta dicho proveedor, en su caso, así como de promociones especiales (*). |
| Restaurantes, spa, clubs y/o lugar donde se llevará acabo el evento (en su caso de contratar servicios adicionales) | Para realizar las reservaciones en cumplimiento de los servicios contratados por usted. Para el ofrecimiento de servicios que presta dicho proveedor, así como de promociones especiales (*). |
| Prestadores de servicios | Se compartirán sus datos personales con prestadores de servicios digitales con el fin de crear bases de datos, habilitar campañas de mails, integrar ofertas, realizar actualizaciones al Portal del Hotel, realizar integraciones con otros sistemas y adoptar medidas de seguridad que sean necesarias. |
| Autoridades federales y locales | En cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y requerimientos por parte de estos. |
Al poner a su disposición el presente Aviso de Privacidad ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, de conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, MÍA CITY podrá llevar a cabo la transferencia de datos sin el consentimiento del TITULAR.
Le informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*) si usted no manifiesta su negativa para realizarlas de manera personal en el domicilio de MÍA CITY, a través del teléfono +52 993 313 9305 o el correo [email protected], entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
Se hace de su conocimiento que MÍA CITY ha informado la obligación de los terceros referidos anteriormente, respecto a los deberes del presente Aviso de Privacidad y sus finalidades, por lo que asumen las obligaciones establecidas en el presente aviso, al transferir sus datos personales.
DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN)
Usted como TITULAR de datos personales, podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Tiene derecho a conocer qué datos personales trataremos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). El ejercicio de estos derechos se iniciará a través de la presentación de una solicitud por escrito dirigida a MÍA CITY en el domicilio de MÍA CITY o mediante el correo electrónico: [email protected].
Para el ejercicio de sus derechos ARCO deberá observarse lo previsto en los artículos 27, 28, 29, 30, 32 y 34 de la LFPDPPP. La solicitud deberá ser presentada por el TITULAR o su representante legal en el domicilio de MÍA CITY o al correo electrónico referido, y deberá contener:
El nombre completo del TITULAR y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, incluyendo dirección de correo electrónico.
Los documentos que acrediten su identidad o la del representante legal.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de sus derechos ARCO.
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales del TITULAR.
MÍA CITY comunicará al TITULAR en máximo 20 (veinte) días naturales, contados a partir de haber recibido la solicitud para el ejercicio de algún derecho ARCO, la determinación adoptada, a efecto de que si resultare procedente se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes. Estos plazos podrán ser ampliados por un periodo igual cuando a discreción de MÍA CITY, las circunstancias del caso lo justifiquen.
En caso de requerir más información, el responsable se pondrá en contacto con usted. En el supuesto de no tener respuesta por el TITULAR, se tendrá por no presentada la solicitud.
El derecho de acceso procede cuando el TITULAR desee conocer cuáles de sus datos personales obran en poder de MÍA CITY.
Se dará cumplimiento a una solicitud de acceso, poniendo a disposición del TITULAR o su representante, previa acreditación de su identidad, los documentos donde obren los datos personales requeridos, ya sea mediante copias fotostáticas, un CD que contenga dicha información, un dispositivo USB o cualquier otro medio que determine MÍA CITY. La entrega de los datos será gratuita siempre y cuando no se repita la solicitud de acceso en un periodo menor a 12 meses. El TITULAR únicamente cubrirá los costos de reproducción en copias u otros formatos y envío.
El TITULAR podrá rectificar sus datos personales cuando estos sean inexactos o incompletos, indicando en la solicitud de rectificación las modificaciones que deban realizarse y aportando a MÍA CITY la documentación que sustente su petición. En caso de ser procedente la solicitud del TITULAR, MÍA CITY deberá informar de los cambios de que se trate a las personas encargadas del tratamiento y a terceros, en caso de que se haya realizado transferencias de datos en los términos del presente Aviso de Privacidad.
El derecho de cancelación consiste en la eliminación de datos personales, procediendo posteriormente a un período de bloqueo que se determinará conforme al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica aplicable. No procederá la cancelación de los datos personales en los casos previstos en el artículo 25 de la Ley. MÍA CITY podrá conservar los datos exclusivamente para efectos de responsabilidades nacidas del tratamiento de datos personales. Una vez cancelado el dato se avisará a su titular.
El TITULAR tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos. De resultar procedente la solicitud, MÍA CITY no podrá tratar los datos del TITULAR.
MÍA CITY podrá negar el acceso a los datos personales, o realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición cuando el solicitante no sea el TITULAR o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello, o cuando en su base de datos no se encuentren los datos personales del TITULAR, se lesionen derechos de un tercero, exista un impedimento legal o resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición y cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Para cualquier duda o aclaración del presente aviso de privacidad y conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al teléfono +52 993 313 9305 o enviar correo electrónico a [email protected] a través de los cuales se atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento y protección de sus datos personales.
AUTORIDAD A CARGO DE VELAR POR LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), es la autoridad encargada de vigilar por la debida observancia de las disposiciones legales en materia de protección de datos personales. Para más información, puede consultar la siguiente página de Internet: www.gob.mx/buengobierno/.
MODIFICACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD
MÍA CITY se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones derivadas de disposiciones legales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de servicio o productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; modificaciones en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de www.miahotelsandresorts.com, le solicitamos visite con frecuencia dicha página para conocer los cambios que pueda haber sufrido el aviso de privacidad. De igual manera, de ser procedente se informará a través de su correo electrónico.
LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Inscribirse en el Registro Público para evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar https://repep.profeco.gob.mx/.
Su registro en la Lista de Exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El consentimiento para el tratamiento de datos personales podrá ser revocado en cualquier momento, por medio de solicitud que deberá contener lo señalado en los artículos 24 y 28 de la Ley a través de escrito del TITULAR o, en su caso, de su representante legal, en el cual incluya las razones por las que revoca el consentimiento. Dicha solicitud deberá dirigirse de manera personal en el domicilio de MÍA CITY o mediante el correo electrónico: [email protected], tal como se señala en el presente Aviso de Privacidad.
Asimismo, le informamos que en términos del artículo 25 de la Ley, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales para ciertos fines. La revocación de su consentimiento podría implicar que no podamos seguir prestando el servicio solicitado o la conclusión de su relación con nosotros.
Al acceder al presente sitio de internet o al adquirir nuestros servicios y/o productos de MÍA CITY, el TITULAR manifiesta conocer el presente Aviso de Privacidad y, en consecuencia, otorga su consentimiento y conformidad con su contenido; asimismo, manifiesta expresamente su aceptación para que MÍA CITY lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en los términos que en el mismo se señalan.
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